Супервайзер контакт центра

We're looking for a skilled, curious and passionate Супервайзер контакт центра who wants to make a difference.

Kiev, Ukraine

Sales

Online since May 18, 2017

OLX ищет идейного, целеустремленного Руководителя группы контакт центра, который нацелен на результат и умеет работать в команде! Если Вы человек умеющий управлять своим временем, достигать и перевыполнять любые по сложности задачи, умеете воодушевлять и вести за собой команду, нам с вами по пути.

Основные обязанности:

  • 10% рабочего времени – личные продажи по телефону
  • Управление командой (10+ менеджеров)
  • Планирование рабочего дня, недели, месяца
  • Постоянный мониторинг и оценивание качества разговоров исходящих и входящих звонков каждого менеджера группы и предоставление им обратной связи
  • На основании анализа телефонных разговоров, создание и постоянное улучшение сценария разговора
  • Постановка и выполнение плановых показателей и задач по группе
  • Ведение отчетности согласно принятым нормам в компании
  • Выявление потенциала развития менеджеров группы, организация и проведение адаптационных мероприятий и обучения команды
  • Проведение утренних и вечерних собраний с командой
  • Воодушевлять и мотивировать менеджеров группы
  • Выявление необходимости, планирование и участие в подборе персонала
  • Выполнение планов продаж и постоянное развитие клиентской базы

Требования:

  • Успешный опыт работы на аналогичной должности от 1 года (в том числе и управление коллективом от 10 человек)
  • Опыт собственных успешных продаж и измеримые результаты работы
  • Умение работать в команде
  • Владение пакетом MS Office на уровне продвинутого пользователя
  • Умение мотивировать и развивать команду
  • Знание этики делового общения (Обязательно!)
  • Знание техник и инструментов продаж
  • Высокая мотивация работы на результат

Условия работы:

  • Работа в компании входящую в международную группу Naspers
  • Официальное трудоустройство согласно законодательству Украины, медицинское страхование (ДМС), отпуск 24 дня
  • Оклад + % и личный план по продажам
  • Комфортный, стильный офис
  • Вкусный чай, кофе, фрукты, конфеты
  • Дружная и активная команда профессионалов - мы любим посмеяться, но работу воспринимаем всерьез
  • Возможность личностного и карьерного роста

Хотите работать вместе с нами? Направляйте Ваше резюме!

Готовы ли вы осуществить Вашу мечту и попробовать себя в этой роли? Направляйте Ваши развернутые резюме с указанием вакансии и пожеланий по заработной плате с помощью кнопки apply now. В случае, если Ваши цели и наши требования совпадают – будем рады пригласить Вас на встречу и познакомиться лично.

Вдохновляй себя.
Улучшай окружающий мир.

Присоединяйся к OLX.